Главная
Создать сайт или приложение - это только половина дела. Самое важное начинается потом. Пользовательский опыт всегда даёт честную обратную связь: если сервис неудобный, люди просто уходят. Даже не прощаясь. Чтобы не потерять аудиторию и усилить продукт, иногда стоит провести качественный UI/UX-аудит.
Профи помогают найти слабые места и быстро их исправить. Без боли, без лишних догадок. Чтобы каждый клик работал на результат. Именно здесь важно заказать юзабилити аудит.
Почему пользователи уходят с сайта или из приложения после первого экрана?
Первая проблема - люди заходят и сразу исчезают. Даже не регистрируются. Почему? Часто всё упирается в ошибки на старте. Непонятный онбординг, сложная регистрация или банальный перегруз визуала. Пользователь заходит, но не видит ясной дорожки. А значит, не остаётся.
Ещё одна беда - низкая конверсия. Сервис выглядит круто, юзеры даже что-то делают. Только вот целевых действий - минимум. Ни покупок, ни подписок. Сервис вроде есть, а пользы нет.
Плюс бывает, что интерфейс похож на запутанный лабиринт. Чтобы найти нужную инфу, приходится пробираться через десять экранов. Люди теряют терпение и закрывают вкладку.
В таких случаях аудит помогает выявить корень проблемы. Часто в ходе проверки выясняется:
• регистрация слишком долгая и запутанная;
• дизайн перегружен деталями, мешающими восприятию;
• навигация через чур сложная и нелогичная;
• важные кнопки спрятаны в дальних уголках экрана;
• текстовые блоки не подталкивают к действиям.
Когда известны болевые точки, можно быстро навести порядок. Без лишнего стресса для команды и бюджета.
Что дает грамотный UI/UX-аудит для роста сервиса и вовлеченности клиентов?
Первый бонус - сервис становится сильнее конкурентов. Появляется чёткое понимание, какие приёмы стоит подсмотреть у лидеров отрасли. Например, добавить удобный дашборд или убрать лишние пункты меню.
Второй плюс - подробная инструкция по доработкам. Настоящая карта сокровищ: скриншоты проблемных мест и пошаговый план. Презентация с разбором ошибок помогает точно понимать, что улучшать и зачем.
Третий результат - рост лояльности аудитории. Когда интерфейс логичен и прост, юзеры возвращаются снова и снова. Не потому что их заманили акциями. А потому что сервис реально удобный и дружелюбный.
К тому же, работать над улучшением помогает опытная команда. Специалисты с 9-летним стажем точно знают, где зарыты тонкие места. Их рекомендации базируются на реальных кейсах, а не на догадках.
Такой аудит - это как прокачка для сервиса. Быстрая, эффективная и очень результативная. Когда всё сделано правильно, сайт или приложение начинает приносить не только трафик, но и реальную прибыль.